Eine Person aus der Lehrerschaft wird verabschiedet. Die Schülervertreter sollen einen Beitrag zur Verabschiedungsfeier leisten, aber es fällt ihnen einfach nichts ein. Dann taucht auch noch der neue Schüler August auf...

Als die sympathische Lena neu in die Klasse kommt, wird sie von Babsi und deren besten Freundinnen gnadenlos gemobbt. Lena ist total verängstigt und wagt es nicht, ihre Eltern oder die Lehrer einzuweihen...

Der Weihnachtsmann ist besorgt, denn seine Helfer sind mit ihren Aufgaben im Verzug. Bei einem Gespräch erfährt er, dass der Grund für die fehlende Leistung die schlechte Stimmung untereinander ist...

Vier Freundinnen treffen sich zu Tee und Weihnachtskeksen. Sie erzählen einander, wie stressig die Vorweihnachtszeit ist, stellen aber auch fest, wie stimmig das Krippenspiel in der Kirche war und wie wichtig die Nächstenliebe ist...

Der Weihnachtsmann verlässt in der Vorweihnachtszeit den Nordpol, um den Zustellungsplan für den 24. Dezember neu zu organisieren. Auf der Suche nach einer neuen Adresse trifft er auf vier Männer, die er um Auskunft bittet...

Stefano und Mario, zwei Diebe, treiben in Bethlehem ihr Unwesen und machen auch vor Josef und Maria nicht halt. Niemand will etwas mit den beiden zu tun haben...

In der Abteilung, die für das Verpacken und Versenden der Weihnachtsgeschenke zuständig ist, wird fleißig gearbeitet. Der Weihnachtsmann bereitet sich mit einer Straßenkarte auf die Zustellreise vor. Alles ist harmonisch und gut eingespielt. Erst als ein Berater des Amts für bessere Abläufe auftaucht, ändert sich die Lage...

In der Verpackungsabteilung für die Weihnachtsgeschenke herrscht großer Personalmangel. Die Engel befürchten, dass deswegen in diesem Jahr nicht alle Kinder beschenkt werden können. Der himmlische Postbote schlägt vor, sich im Leiharbeiterbüro der Märchenfiguren Helfer zu organisieren...

Ein geldgieriger Firmenboss beschließt, die himmlischen Helfer des Weihnachtsmannes/Christkinds abzuwerben, weil diese ohne Bezahlung ihre Arbeiten verrichten. Damit ihm das gelingt, schwärmen die Firmen-Angestellten den himmlischen Helfern vor, welch tolles Leben es auf der Erde gibt...

Auf der Polizeistation ist einiges los. Zwei Kinder werden verdächtigt, mit einem Ball die Fensterscheibe des Bürgermeisterbüros eingeschossen zu haben. Ein weiteres Kind meldet einen Fahrraddiebstahl. Noch dazu berichtet der Polizeirat, dass angeblich Außerirdische gelandet sind...

In der Abteilung, die für die Wunschlisten der Kinder zuständig ist, hat die Technik Einzug gehalten. Waren es früher Briefe, so sind es nun E-Mails, die an den Weihnachtsmann geschickt werden. Der muss sich mit dieser neuen Art erst auseinandersetzen...

Der für Weihnachten verantwortliche Oberengel und seine Gefolgsengel werfen den beiden Weihnachtsmännern Nick und Klaus vor, sie wären schuld, dass das Weihnachtsfest den Menschen nur Stress bereite. Nick und Klaus bestreiten dies und machen sich auf die Suche...

Weihnachten steht vor der Tür und die Engel haben alle Hände voll zu tun. Auch die Rentiere machen sich für den Transport der Geschenke bereit. Rudolf, eines der Rentiere, sieht sich wegen seiner roten Nase als Außenseiter...

Der Weihnachtsmann ist amtsmüde und setzt sich zur Ruhe. Weil er weiß, dass sich die Kinder nicht mehr sehr für die alten Märchen interessieren und diese kaum noch kennen, versteckt er sich im Märchenland...

Kaspar, Melchior und Balthasar folgen dem Stern auf ihrem Weg nach Bethlehem. Balthasar denkt aber, sie seien auf der falschen Route und vertraut weder dem Stern am Himmel noch der Meinung seiner Freunde...

Vier arme Hirten halten an einer Feuerstelle Wacht und sprechen über ihr Schicksal. Währenddessen versuchen Josef und Maria verzweifelt ein Quartier für die Nacht zu finden...